1、語言知識

    語言知識是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。古人日：“工欲善其事，必先利其器。”導游人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導游服務工作。

　　外語導游人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力。

　　導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。

 2、史地文化知識

　　史地文化知識是導游講解的素材，掌握史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。

　　史地文化知識包括歷史、地理、民族、宗教、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等諸方面的知識。導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用。這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。

　　導游翻譯也要不斷提高自身的藝術鑒賞能力。藝術素養不僅能使導游人員的人格更加完美，還可使導游講解的層次大大提高，從而在文化交流中做出更多的貢獻。

  3、政策法規知識

　　政策法規知識也是導游翻譯的必備知識。這是因為：

　　(1) 政策法規是導游人員工作的指針，指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。

　　(2) 政策法規是處理問題的原則，導游人員要以相關的法律、法規正確處理旅游活動中出現的問題和事故。

　　(3)導游人員必須遵紀守法，還要讓游客尤其是外國游客了解中國的法律、法規，遵守中國的法律、法規。

導游人員必須掌握相關的法律、法規知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節。導游人員自己也可防范錯誤的發生。

 4、心理學和美學知識

　　旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。

　　此外，導游人員還應該掌握旅游業務知識、熟悉交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識。